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Cambios y devoluciones

Políticas de cambio en tienda física

A partir de tu compra tendrás 30 días naturales para efectuar cualquier cambio. Deberás presentar tu comprobante de compra original

El producto a cambiar deberá estar en buenas condiciones.

No aceptamos cambios ni devoluciones en productos con descuento, oferta, promoción y temporada.

El monto máximo aplicable para realizar cambios es del 25% del valor total de tu compra.

Políticas de cambio en nuestro sitio web www.ranizzima.com.mx

A partir de tu compra tendrás 30 días naturales para efectuar algún cambio. 

Los productos a cambiar deberán estar en buenas condiciones.

No aceptamos cambios ni devoluciones en productos con descuento, oferta, promoción, o temporada.

El monto máximo aplicable para realizar cambios es del 25% del valor total de tu compra.

Podrás cambiar tus productos en nuestras tiendas físicas presentando tu comprobante de compra o factura original.

Si no puedes realizar el cambio de forma presencial, podrás enviarnos tus productos por paquetería a nuestras tiendas físicas, para ello nos deberás enviar un correo electrónico a cambios@ranizzima.com.mx anexando el ticket o factura de compra, foto de los productos que requieres cambiar, las opciones de los productos para realizarte el cambio, así como los datos completos de la paquetería por la cual nos harás llegar los productos. Cabe mencionar que el total de los gastos de envío que se generen (ida y vuelta), serán cubiertos en su totalidad por el cliente.

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